Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Joel Negreira Balsa (nombre comercial «Velune»), con DNI 58039050E y domicilio en Avenida de Bergantiños 47, entresuelo A, 15100 Carballo (A Coruña), España. Email: ventas@gruponebula.com.

2. Qué datos tratamos

Los que nos das al comprar, registrarte, suscribirte o escribirnos: nombre, dirección, email, teléfono y datos del pedido. Los datos de pago los gestionan directamente las pasarelas de pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. También datos de navegación a través de cookies, según la política de cookies.

3. Para qué los usamos y base legal

  • Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente (ejecución del contrato).
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables (obligación legal).
  • Enviarte nuestro boletín con consejos y ofertas, solo si te suscribes (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
  • Medir y mejorar la tienda y nuestros anuncios con cookies de análisis y publicidad, solo si las aceptas (consentimiento).

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de los pedidos, mientras dure la relación y después durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años por obligaciones fiscales y contables). Los del boletín, hasta que te des de baja.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento: Shopify (plataforma de la tienda), AutoDS y nuestros proveedores logísticos (para preparar y enviar tu pedido), las pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal) y Meta Platforms (Meta Pixel, solo si aceptas las cookies de publicidad). Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos las transferencias se hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a ventas@gruponebula.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Normativa

Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).